Introduction
As part of the use of its services, including services available on its website, mobile site, online shop and mobile applications, ANTOINE, as processing manager, is likely to collect and process personal data about you.
We are committed to respecting the privacy rules of prospectors and visitors to our sites: website, mobile site, online shop and mobile applications. All the processing of personal data carried out within the framework of accessible services complies with the applicable local rules on the protection of personal data and in particular the provisions of the law « and freedoms » of 6 January 1978 as amended and the General Data Protection Regulation (Regulation EU 2016/679) or « GDPR ».
1 – What are our personal data protection commitments?
ANTOINE undertakes to guarantee a high level of protection of the personal data of its customers, prospects, users of its websites: website, mobile site, online shop and mobile applications and of any other person whose personal data it processes.
ANTOINE undertakes to comply with the regulations applicable to all processing of personal data which it implements:
- Your personal data is processed in a lawful, fair and transparent manner;
- Your personal data is collected for specific, explicit and legitimate purposes, and is not subsequently processed in a manner inconsistent with these purposes;
- Your personal data is stored appropriately, relevant and limited to what is necessary in view of the purposes for which it is processed;
- Your personal data is accurate, kept up to date, and all reasonable measures are taken to ensure that inaccurate data, having regard to the purposes for which it is processed, is deleted or rectified without delay.
ANTOINE shall implement appropriate technical and organisational measures to ensure a level of security appropriate to the risk inherent in its processing operations, meet regulatory requirements and protect the rights and data of the data subjects from the design of processing operations.
Moreover, ANTOINE contractually imposes the same level of protection of personal data on its subcontractors (providers, suppliers, etc.).
2 - What personal data do we collect?
A – Depending on the purpose of the collection
The personal data we collect varies according to the purpose of the collection and the Service we provide.
Generally, we may have to collect directly the following categories of personal data:
a) personal details, such as your surname, first name, e-mail address, postal address and telephone number(s);
b) the identifiers used to access your online account, i.e. the username and password. This is necessary to create a personal use account;
c) exchanges with us, which may include details of conversations through chat, consumer service;
d) demographic information, such as your age, gender and lifestyle preferences (including your favourite products and your interest in them);
e) browsing history, such as the pages visited, the date of the visit, the location during the visit, or the IP address;
f) payment information when a purchase or reservation is made on one of our websites, online shops, or any of our applications. Generally the invoice is edited in your name, your billing address and payment data such as your credit card or bank account;
We may also collect personal data about you indirectly when you share content on social networks, websites, shops or applications related to our products and services, or respond to our posts and promotional ads on social networks.
B – Personal data concerning minors
ANTOINE does not collect or process personal data relating to children under the age of 18 without the prior consent of the parents or holders of parental responsibility for the child.
If personal data about children are collected through our websites: website, mobile site, online shop and mobile applications, parents or holders of parental authority may object by contacting us at the address indicated at the bottom of this page.
3 – How are personal data collected?
A – Means of collecting your data
In the context of our relationships, you may communicate your personal data to us by various means, including our websites: website, mobile site, online shop and mobile apps during your internet browsing, purchases, reservations, filling in the various collection forms, subscription to the e-newsletter, creating an account, submitting an application, publishing comments on our social media pages, establishing any contact with our institution or otherwise transmitting your personal data.
B – IP address
IP address is a series of numbers that is automatically assigned to your computer by your internet service provider to each connection. At each of your requests on the site, our servers record the track of your visit. We collect IP addresses to analyze trends on the site. We do not transmit any information to identify you, which means that your session will be saved, but will remain anonymous for us. We may use your IP address in cooperation with your internet service provider to identify you in case we should apply the terms of use to protect our services, customers or by respecting the laws in force.
C – Cookies
In order to constantly improve the quality of the services offered on our websites: website, mobile site, online shop and mobile app and their fit with your expectations, ANTOINE is likely to use « cookies », text files used to identify your terminal when you connect to any of our services. The storage of cookie or tracer in your terminal (computer, tablet, smartphone, etc.) allows ANTOINE to collect personal information and data, depending on your choice of settings for your terminal.
Types of cookies used:
(a) Cookies essential for the use of the site. They allow you to use the main features of the site, such as purchasing or booking services for example. By deactivating the use of cookies, you will no longer be able to benefit from these features. The information retained shall not be used for commercial purposes.
b) Cookies de performance du site. Les cookies de performance nous permettent d’optimiser notre site internet et de détecter les éventuels problèmes techniques que vous pourriez rencontrer. Ils nous permettent de recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez le site, notamment le nombre de visites par page, le nombre de messages d’erreur affichés, le temps passé sur une page, ou encore le nombre de clics sur une zone du site. Les informations conservées ne peuvent être utilisées à des fins commerciales.
c) Cookies de fonctionnalités. Ces cookies permettent au site de mémoriser les choix que vous avez effectués (comme votre nom d’utilisateur, la langue choisie ou la région où vous vous trouvez) et fournir des caractéristiques plus précises et personnelles. Ces cookies peuvent aussi être utilisés pour mémoriser les modifications apportées par l’utilisateur, comme la taille du texte ou la police de caractères. Ils peuvent également servir pour fournir des services que vous avez sollicités, comme regarder une vidéo ou laisser un commentaire sur un blog. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes et ne peuvent pas suivre votre activité de navigation sur d’autres sites. En utilisant notre site Web, vous acceptez de recevoir ce type de cookies sur votre dispositif.
d) Cookies de marketing publicitaire. Ces cookies collectent des informations concernant vos habitudes en matière de navigation Internet afin de vous proposer des publicités qui vous sont adaptées et correspondent à vos centres d’intérêt. Ils permettent également de limiter le nombre de fois que vous verrez une publicité et nous aident à évaluer l’efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils sont en général installés par des réseaux publicitaires avec l’autorisation de l’opérateur du site Internet. Ils mémorisent les visites effectuées sur un site et partagent ces informations avec d’autres entreprises (des publicitaires par exemple). Les cookies ciblés ou publicitaires sont souvent liés aux fonctionnalités du site fournies par l’entreprise partenaire. Les informations sont collectées et partagées avec des tiers pour proposer des ciblages d’audience et des solutions d’optimisation pour les annonceurs publicitaires et les éditeurs. Aucune donnée personnelle n’est recueillie et un individu ne peut être identifié via les données collectées.
e) Cookies provenant des sites internet tiers et réseaux sociaux Notre site Internet contient des liens et/ou des contenus renvoyant vers d’autres sites et réseaux sociaux, et nous ne savons pas quels sont les cookies utilisés par ces derniers. Pour en savoir plus, veuillez consulter les informations fournies par ces sites tiers et réseaux sociaux sur leurs propres cookies.
D – Respect de votre vie privée
Nous nous engageons en faveur de la protection de votre privée et respectons les 2 principes suivants.
– Nous n’associons à vos cookies aucune information permettant de vous identifier directement et personnellement. Les cookies ne permettent en aucun cas de connaître votre adresse, votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou toute autre information permettant de vous identifier.
– Nous ne fournissons aucune information personnelle aux annonceurs ni aux sites tiers qui affichent nos annonces basées sur vos centres d’intérêt.
Si votre ordinateur ou votre mobile est utilisé par plusieurs personnes, ou s’il dispose de plusieurs logiciels de navigation, il est possible que les contenus affichés aux autres utilisateurs correspondent à vos préférences. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur.
Pour plus d’informations sur la façon dont fonctionnent les cookies et la publicité ciblée, vous pouvez consulter le site de la Cnil : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
E – Liens vers des sites tiers
Nos sites: site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles peuvent comporter des liens redirigeant vers des sites Web tiers.
Nous déclinons toute responsabilité dans la collecte, l’utilisation, la gestion, le partage ou la divulgation de données et d’informations par ces tiers.
La communication d’informations sur les sites tiers est régie par la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces sites. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de soumettre toute information personnelle.
4 – À quoi servent les données susceptibles d’être collectées ?
Vos données sont principalement utilisées à des fins de réservation et d’achat (fourniture de prestations, de services spécifiques et de produits), prospection, fidélisation, animation, information commerciale, enquêtes de satisfaction, organisation de jeux concours, nouveaux services et produits destinés à améliorer votre expérience client au sein de notre établissement, études statistiques, recrutement, service après-vente, traitement de vos demandes et/ou réclamations. Outre les cas où votre consentement a été recueilli (notamment pour vous communiquer des offres personnalisées), le traitement de vos données pour les différentes finalités susvisées est notamment nécessaire :
- Pour assurer l’exécution du contrat de prestations ;
- Pour respecter une obligation légale ;
- Aux fins des intérêts légitimes poursuivis par notre établissement (notamment développer des nouveaux services et offres, améliorer le service client…).
Plus particulièrement, vos données sont utilisées :
- Pour vous permettre de bénéficier de l’ensemble des services ou prestations disponibles sur le site internet de notre établissement, son site mobile, sa boutique et ses applications mobiles : création d’un compte utilisateur, e-newsletter, gestion des réservations, assistance et réclamation, gestion des programmes de fidélité, etc. ;
- Pour vous permettre de naviguer sur nos sites internet ;
- Pour faire correspondre au mieux nos informations, nos notifications, nos offres et autres formes de services à vos intérêts ;
- Pour faciliter l’accomplissement des formalités administratives relatives à la réservation et à l’achat.
5 – Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
ANTOINE s’engage à conserver vos données personnelles pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Les durées de conservation sont définies en fonction des finalités de traitement mis en œuvre par ANTOINE et tiennent notamment compte des dispositions légales applicables imposant une durée de conservation précise pour certaines catégories de données, des éventuels délais de prescription applicables ainsi que des recommandations de la CNIL concernant certaines catégories de traitements de données.
6 – Qui est susceptible d’accèder à vos données personnelles ?
A – Destinataires de vos données
Les données collectées sur nos site internet, site mobile, boutique en ligne et applications mobiles, sont susceptibles d’être communiquées à notre personnel interne, ou à ses prestataires de services annexes (sous-traitants, prestataires, banques), dans le cadre de l’accomplissement de tout ou partie des prestations visées ci-dessus. Nous vous rappelons que dans ce cadre, ANTOINE demande à ses prestataires de mettre en place des mesures strictes de confidentialité et de protection de ces données.
B – Transferts de données hors de l’Union Européenne
Les données personnelles peuvent être traitées en dehors de l’Espace Economique Européen (EEE). Si c’est le cas, ANTOINE mettra tout en œuvre pour que ce transfert international de données dispose d’un niveau et de garanties de sécurité adéquats.
7 – Comment exercer vos droits ?
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, à tout moment, exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression des données vous concernant ainsi que vos droits de limitation et d’opposition au traitement et à la portabilité de vos données personnelles.
En outre, vous disposez légalement du droit de définir des directives relatives au sort de vos données à caractère personnel post mortem.
Par ailleurs, toute personne mineure au moment de la collecte de ses données personnelles peut en obtenir l’effacement dans les meilleurs délais.
Ces droits s’exercent par courrier à l’adresse suivante :
ANTOINE
21 Rue du Commandant Andre
06400 Cannes
FR
contact@bobobistrocannes
Dans ce cadre, nous vous prions de bien vouloir accompagner votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité. Vous disposez également d’un droit de recours auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés en cas de violation de la réglementation applicable en matière de protection des Données Personnelles et notamment du RGPD.
8 – Sécurité informatique / Sécurisation des transactions
Veiller à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles que vous nous confiez est une priorité pour ANTOINE. Nous mettons ainsi en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles utiles, au regard de la nature, de la portée et du contexte des données personnelles que vous nous communiquez et des risques présentés par leur traitement, pour préserver la sécurité de vos données personnelles et, notamment, empêcher toute destruction, perte, altération, divulgation, intrusion ou accès non autorisé à ces données, de manière accidentelle ou illicite.
Nous vous proposons un système de paiement en ligne sécurisé grâce aux dernières technologies en vigueur.
ANTOINE s’efforce de lutter contre les pratiques d’usurpation d’identité sur internet. C’est la raison pour laquelle nous utilisons par exemple un dispositif de détection des paiements frauduleux effectués par carte bancaire. Ce dispositif a vocation à vous protéger en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire.
La sécurité et la confidentialité des données personnelles reposent sur les bonnes pratiques de chacun. C’est la raison pour laquelle nous vous invitons à ne pas communiquer vos mots de passe à des tiers, à vous déconnecter systématiquement de votre profil et de votre compte social (notamment en cas de comptes liés) et à fermer la fenêtre de votre navigateur à l’issue de votre session de travail, particulièrement si vous accédez à internet depuis un poste informatique partagé avec d’autres personnes. Vous éviterez ainsi que d’autres utilisateurs accèdent à vos informations personnelles.
9 – Contactez-nous
Pour toute question complémentaire relative à cette politique ou à la manière dont ANTOINE traite vos données personnelles, nous vous invitons à nous contacter à l’adresse suivante : contact@bobobistrocannes
10 – Modifications de la déclaration
ANTOINE se réserve le droit d’adapter la politique de protection des données personnelles. Lorsque nous apportons des modifications substantielles à la présente Déclaration, nous publions sur la page d’accueil de notre site un lien vers la Déclaration.
11 – Opposition au démarchage téléphonique
L’utilisateur a la possibilité de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique en se rendant sur le lien suivant : https://www.bloctel.gouv.fr/
